求職是一種交換行為,“千里馬”必須拿出伯樂需要的東西同伯樂交換,否則“千里馬”就只能孤芳自賞。
長期魅力靠內涵,短期魅力靠包裝。
“兵馬未動,糧草先行”,“不打無準備之仗”,這些經典語言無不在告訴我們一個簡單的道理:準備是戰斗勝利的關鍵,凡事預則立,不預則廢。做好面試準備是求職者求職前最重要的工作之一。在求職中會出現各種意想不到的情況,面對各種突如其來的問題,若能事前有充分的準備,通常都會應付得體,回答自如;否則遇到出人意料的情況或問題,往往會驚慌失措,人急智短。因此,每一位求職者在面試前都必須認真準備,充分預估各種可能。
實際上,求職面試是以求職者的個人綜合素質為基礎的,一旦脫離了工作崗位要求的基本素質、能力和水平,再多的準備、再多的技巧都無濟于事。因此,在所有的準備中,個人綜合素質的提升、基本文化素質的培育是求職者的就業基礎。求職是使個人才能充分展現,個人形象更加鮮明和突出的行為,因此,職業技能的儲備、個人文化修養的培育、各種綜合能力的培養應該是求職者準備的最重要的內容。這些內容應該是同學們在大學期間通過不斷努力完成的,指望臨陣磨槍的人不會有什么好的結果。
另一方面,面試又是一種特殊的測試方式,同大學生以前面臨的所有考試和考察都有根本性的區別。如果缺乏有效的方法和技巧,缺乏必要的面試工具,缺乏正確的求職知識,個人的才華、能力和素質就難以得到充分的展示,要獲得招聘官的青睞也就很困難。從這個角度講,面試工具的準備、面試技巧和面試知識的學習又是十分重要的。
一般情況下,面試的準備工作主要從以下幾個方面進行:
一、硬件準備
所謂面試的硬件主要是指面試必需的物質條件,主要包括:
(一)資金
每一位求職者都一定要記住,求職就是做一筆生意。前面我們已充分論述了求職與銷售的共同本質。你找到一份月薪1000元的工作,你就是以每月1000元的價格把自己一個月的工作時間和你的個人技能出售給了企業;找到月薪3000元的工作,你的銷售價格就是每月3000元。
做生意的第一件事就是籌集相應的資金。因此,為求職所做的必須的準備工作之一就是在求職開始前,準備一筆就業準備金。這筆錢的數量以你的家庭對你的教育投入的10%為佳。實際上,許多求職者根本沒有意識到求職準備金對求職的重要性,意識還停留在老舊的求職觀上,還停留在尋找工作只需花幾元錢打印一份簡歷,拿著簡歷就開始求職的階段,對于求學與求職的關系還缺乏起碼的認識。當然,這樣做并不是說就找不到工作,只是說找到滿意的工作會很難。許多人認為上大學花4萬元錢很有價值,求職花4000元錢就不值當。其實,兩者之間如果缺乏合理的比例關系,花在求學上的錢是不能獲得合理回報的。我們讀大學,花費無數的心血,攻讀若干門課程,參加英語、計算機的等級考試及其他職業資格考試,目的只有一個:獲得一份理想的工作。但是,當像沃爾瑪公司、西門子公司、通用公司、海爾集團、TCL集團等大公司來招聘的時候,許多同學為來到眼前的理想工作只愿意投入5元錢做一份簡歷,他們尚未意識到求職對人的一生的重大影響。我們建議:學會為你的求職投資吧!投入一定會同產出密切相關,正所謂長期魅力靠內涵,短期魅力靠包裝。求職者與招聘官接觸的時間只有很短的十幾分鐘甚至幾分鐘,要讓招聘官產生良好的印象就需要進行自我包裝,就需要投入。要想深入了解一個人是很難的,有許多人相處一輩子都還不夠了解。招聘官基本上是通過觀察求職者的外在氣質和內在素質來對人進行評價的,在某種程度上可以說招聘官選人如同“談戀愛”,第一印象至關重要,外在的氣質感覺不對勁,考察內在素質的興趣就沒有了。因此,以貌取人是招聘活動的一個重要特點,在許多情況下,“貌”是關鍵,甚至是唯一重要的因素。而外在氣質在很大程度上是包裝的結果,簡單包裝的500克月餅是不能同一盒包裝精美的500克月餅相提并論的。我們這里所說的包裝,不僅是外在的服飾包裝,還包括更多的內容,是語言的包裝、行為的包裝、技巧的包裝、簡歷的包裝、心態的調整、方案的選擇等諸多方面的總和,要進行這些包裝是需要花錢的。這些錢是不能省的,想想看,幾萬元的大錢都花出去了,在這種關鍵時刻,小錢是千萬不能省的。
市場營銷學的木桶理論告訴我們:一只水桶能裝多少水,不是由最長的一塊木板決定的,而是由最短的那塊木板來決定。求職在很大程度上也是如此,比如,一些同學由于各種原因牙齒發黃、發黑、發灰,招聘官完全有可能因為你牙齒的顏色而拒絕錄用你,但他們永遠不會告訴你為什么拒絕你,你可能永遠也不會知道為什么你總是受傷害。這時候,你首先要做的事就是投資幾百元錢給你的牙齒烤一下瓷,包裝一下,否則,牙齒的顏色就完全有可能成為你求職的最大障礙。
在這里,我們建議你將求職準備金花在以下幾個方面:
購買移動電話:500~1000元。
購買服裝、皮鞋等:500~1000元。
設計制作個性化的創意簡歷:500~800元。
獲取職業資格證:500~1000元。
參加求職培訓:300~500元。
參加模擬面試:200~300元。
交通費:300~500元(到外地面試需要的費用會更多)。
其他雜費開支:1000元。
總計:4000~5000元。
對于各項開支的必要性和具體用法我們將在后面加以論述。
當然,根據不同的家庭經濟狀況可以在此基礎上酌情增減,但不可不做任何準備。你想想,已經買了10元錢的肉,要想炒好一盤菜,油、鹽、配料、蔥能省嗎?千萬不要覺得花2角錢買小蔥不值,沒有這些東西的配合,炒出來的肉就不好吃。記住,你的家庭已經為你投入了幾萬元。
(二)移動電話
現代社會是信息社會,信息的溝通和交換是社會活動的基礎。求職者與招聘企業之間的信息溝通最重要的橋梁就是求職者的移動電話。求職者總是處于尋找工作的狀況中,移動電話(手機或小靈通)就成為招聘官與求職者聯系的重要工具,沒有移動電話,面試信息和錄用信息就無法及時到達求職者手中,機會就會失去。我們要提醒求職的同學們,沒有誰是不可替代的,一旦打了兩次電話無法通知你,下一位候選人(替代品)馬上就頂上了。沒有哪個招聘者會不厭其煩地打電話尋找你。在這里,我們要重點提醒那些家庭經濟困難的同學,無論如何你都要購買一部移動電話,而且不能停機,應隨時處于開機狀態。這時候的手機不是消費品,不是奢侈品,而是你的生產資料,是現代社會的生產資料,是求職必備的工具。在今天的信息社會,除非你是不可或缺的人才,否則,沒有它,你基本上就喪失了參與求職競爭的資格。因此,什么錢都可以省,花在移動電話方面的錢無論如何不能省!
(三)外套,襯衫、皮鞋
求職如求愛,外在形象在求職中起著十分重要的作用,“衣衫取人”、“只敬蘿衫不敬人”等諺語都充分說明了服飾對人的形象所起的重要作用。在許多面試中,不少招聘官常常在幾秒鐘之內就決定是否認真與求職者交談。衣衫對人的第一印象的形成起到十分關鍵的作用,而第一印象往往會對招聘官的心理產生極大的影響。因此,求職者必須重視服飾、皮鞋的穿著,當然,作為學生,服飾、皮鞋不要求高檔,但也絕不能太差,準備800~1000元一套的西裝、100元左右的襯衫、200元左右的皮鞋較為適當。古時候的窮書生,即便再窮,也會準備一兩套漿洗得畢挺、干干凈凈的長衫,供出席正式場合之用。同樣,今天的求職者,無論經濟多么困難,也必須購買一套合適的“行頭”以供求職時使用,否則,招聘官感覺你不是同類人,面試就泡湯了。市場競爭有時真的很殘酷,沒有人會跟你講理由。
(四)簡歷
簡歷是大學畢業生求職必備的工具,對此,我們將在后面的論述中詳細闡述。
(五)職業資格證書等
今天,職業資格證書、英語考級證書、計算機考級證書、駕照證等已成為招聘官錄用求職者的重要考察指標,這些證書也在一定程度上反映了求職者的專業技能和綜合能力。在其他條件相差不大時,這些證書就會成為求職者脫穎而出的重要砝碼。
二、“軟件”準備
正如計算機硬件、軟件必須匹配一樣,求職也必須是硬件和軟件相適應,沒有相應的軟件配合,硬件就無法發揮應有的作用。在求職中,求職者必須具備的“軟件”主要包括:
(一)學習求職知識
所謂求職知識,就是求職過程中必須掌握的基本概念、常識、方法和手段。不懂得求職知識的求職者,其求職成功的機會遠遠小于懂得求職知識的求職者,甚至會讓送上門的就業機會擦肩而過。今天的就業競爭日趨激烈,一個不錯的工作機會,會引來無數的求職競爭者,要想在求職競爭中脫穎而出,穩操勝券,就必須掌握求職知識,充分發揮自己的特長。
求職最重要的知識是市場營銷學理論。求職實質上就是市場營銷,只不過營銷的對象從商品轉換成了勞動力這種特殊商品而已,而銷售商品的知識是一致的,求職知識只是加進了人這種特殊商品的特殊性而已。前面我們已充分論證了求職、求愛、競選、升職同銷售商品的一致性。在今天,一個毫無營銷知識的人要想成功地銷售商品是很難的,沒有一家公司招收新人會不經培訓就派出去開展業務,除非新人已是經驗豐富的業內高手。同樣,毫無營銷意識和營銷知識的人要成功求職也是很難的。實際上,這本書通篇講述的就是求職必備的營銷基本知識和方法,我們始終堅持這樣一個觀點:大學的學習,不論是學計算機、中文,還是學工商管理,都是在學習“做面包“而已,如果你不懂得如何讓顧客(招聘官)接受你,你就是一個不會“賣面包”的可憐的面包坊老板,或者你只能做一個面包工人。相反,可能你不會做面包,只是一個會賣面包的面包坊老板,你仍然可以生存和發展,你的面包房還可能發展成大企業。要想開好面包店,會賣面包比會做面包更重要。銷售重于生產的道理已經不需要再多說了。
(二)進行模擬面試
對于許多沒有求職經驗的人來說,模擬面試是求職準備的最重要內容之一。我們在大學里參加文藝演出,有不經過彩排就直接登臺演出的嗎?除非你是外面請來的大明星。在演藝界,像劉德華這樣演出經驗豐富的天王級巨星,正式演出前都要多次彩排。彩排的意義在于防止毫無準備而導致演出失敗。一場不經過彩排的演出,一定是一場噓聲四起的搞笑演出。求職是人生最重要的“演出”,每一次求職都是正式演出,要想演出成功就必須彩排。
模擬面試就是正式演出前的彩排。在西方國家,大學生畢業前要花一周左右的時間來進行模擬面試和其他準備工作,經過模擬面試后,指導老師認可的畢業生才能進入求職程序,與雇主見面;否則,不允許進入求職程序。這種做法相當于企業不允許不合格產品進入市場一樣。
應屆大學畢業生自己更要認識到模擬面試的重要性,一定要參加模擬面試。模擬面試的主要形式是現場模擬招聘,由有豐富用人經驗的人力資源專家來對模擬求職者進行招聘考察,并全程攝像(大約10分鐘左右)。整個求職過程完全按真實狀況模擬,有目標職務、目標企業,有相關招聘啟事和簡介,從進入面試室到交談、離開完全按招聘流程進行演練。模擬面試完成后,“招聘官”播放錄像,肯定面試者的正確之處,指出不足和錯誤,并現場糾正。對于問題較多的面試者,還要多次練習,直到基本無差錯為止。
模擬面試的功能相當于產品出廠前的檢驗,不經檢驗或檢驗不合格的產品投放市場,砸的是生產廠家的品牌;畢業的同學不經過檢驗就放出去,砸的是學校的品牌,害的是同學的前途,最終損害的是學校的聲譽和前途。
模擬面試對于同學們的意義是十分重大的,因為沒有哪一個招聘官會指出求職者的不足和錯誤,也不會告訴求職者他被拒絕的真實原因。這既是對人的尊重,也是職業道德,他只會客氣地告訴你:“謝謝你,我們會盡快通知你面試的結果。”如果不被錄用,你會帶著相同的錯誤去面對下一個招聘官,去面對下一次失敗和打擊。模擬面試解決的問題是:找出“產品”上市前存在的問題,讓“產品”合格地面對顧客。筆者曾全程拍攝了太平洋保險公司在某校招聘理賠人員和行政人員的過程,經過學校推薦的近40名優秀的同學,只有一位同學知道在離開時把坐過的椅子扶正住里放,其他的同學完全忽視了這些最基本的禮節,而這位同學在細節上的修養也得到了招聘官們的一致認同。
后面我們會談到許多在面試中的不當舉止,包括抓頭、眼睛四處亂看、進門一搖一晃,甚至穿起運動服就進場等,連最基本的求職常識都不具備,這樣的求職者走到哪里都會受到打擊。模擬面試就是產品功能測試和出廠檢驗,現在,還有哪家企業敢省掉這個環節?求職者要想求職成功,就絕不能省下這一環節,別人要省或學校想省,但你自己不能省啊!
(三)參加求職培訓
現在不少大學都有專門的老師對同學們進行各種輔導和培訓,這其中,來自校園外的經驗豐富的專業人才開展的培訓尤為重要。這些有實際經驗的專家會給求職的同學們進行許多有助于求職成功的訓練,包括求職常識、簡歷設計與制作、著裝與禮儀、面試技巧、問題應對、模擬面試等諸多方面。求職培訓可以起到臨陣磨槍的作用,但這槍磨與不磨的差異很大,比如有的同學說話不流暢、不善于表達自己,缺乏自信,穿著搭配不恰當等,缺乏社會閱歷和社會經驗的大學生需要得到專業人士的幫助,才會有的放矢,提高求職競爭力。經過培訓后,上述問題都可以或多或少得到解決。條件不錯的同學,經過培訓能更好地表現自我,充分展現自己的能力和才華。
常言道“千里馬常有,伯樂不常有”,其實,千里馬能否為伯樂發現的關鍵在于,千里馬是否會表現自己。今天,所有的求職者都以“千里馬”自居,讓伯樂們苦不堪言,只好按自己的主觀認識進行選擇了。求職培訓就是讓“千里馬”按伯樂的偏好進行自我表現的訓練。求職不能按“千里馬”自己的喜好進行表現。求職實質上是一項交換活動,“千里馬”必須拿出伯樂需要的東西同伯樂交換,否則,“千里馬”也只是孤芳自賞而已。求職培訓是從各個角度對求職者按伯樂的要求進行訓練的活動,缺乏社會經驗和自我銷售經驗的人要求職成功,必須參加求職培訓。
(四)多與學長進行溝通
應屆大學生求職前、求職中、求職后,都應當多與學長進行溝通,尋求學長的幫助。經歷了求職風雨的師兄、師姐們一定都有許多感慨、經驗和教訓,這些經驗和教訓對于正在求職的同學是很有價值的。而且,同學長溝通本身就是求職的一個組成部分,學長們提供的就業信息對應屆畢業生也是很有價值的,他們完全可能成為最有力的、最能為你提供幫助的就業推薦人。
此外,網上還有許多成功求職者所寫的聘后感、應聘建議等,這些文章從不同的角度詳細地描述了應聘過程中的種種情況,對后來者很有啟發和借鑒意義,正在求職的同學們多看看這方面的文章有益無害。
(五)擬訂求職計劃
面試求職就是銷售自己,要讓自己賣個好價錢,就必須有詳細的計劃。除了前面所說的進行認真全面的調查外,擬訂書面的求職計劃,然后按計劃行事,在很大程度上會提高你的求職效率。求職計劃書的基本格式如下:
一、企業名稱:________________
二、面試或拜訪時間: ________________
三、面試人或拜訪對象:________________
四、面試人或拜訪對象背景:________________
五、面試地點:________________
六、面試或拜訪目標
1.________________
2.________________
3.________________
七、面試人或拜訪對象需求分析(結合崗位要求、面試人背景進行分析)
1.________________
2.________________
3.________________
4.________________
八、面試或拜訪時自我表現的主題或方向
1.________________
2.________________
3.________________
4.________________
九、面試時可能面臨的問題及應對措施(根據具體情況而定)
1.問題:________________對策:________________
2.問題:________________對策:________________
3.問題:________________對策:________________
4.問題:________________回答:________________
5.問題:________________回答:________________
6.問題:________________回答:________________
7.問題:________________回答:________________
十、面試時將提出的問題(不可超過3個)
1.________________
2.________________
3.________________
十一、跟蹤
1.跟蹤內容:________________完成時間:________________
2.跟蹤內容:________________完成時間:________________
3.跟蹤內容:________________完成時間: ________________
三、信息的收集
現代社會是信息社會,求職者如果沒有可靠、及時的就業信息,就無法主動、及時、有效地實施求職活動。
就業信息的收集是就業前最為重要的準備工作之一,求職信息的收集要做到以下幾點:
1.及時。信息收集要早做準備,隨時跟蹤各種信息,因為信息的價值只有通過使用才能得到體現,過時的信息是沒有價值可言的。因此,信息的收集首先要及時,時效性是信息的基本要求。你今天才知道人家一個月前招人有什么意義呢?
2.真實。求職者還必須學會判斷信息的真偽,不真實的信息只會浪費求職者的時間和精力。因此,你必須確認信息的真實性,然后再結合具體情況加以運用。
3.準確。求職是針對性很強的活動,各類招聘信息是否有用的前提是信息是否準確。用人單位需要什么專業的人才、外語水平要求如何、有無外形和性別要求等都必須準確無誤,不能含含糊糊,否則,有可能由于自己不符合基本要求而浪費時間和精力。
另一方面,就業信息的收集又要廣開門路,廣泛收集來自不同方面、不同地區、不同行業和不同渠道的就業信息。通常就業信息的收集主要有以下幾種渠道:
1.學校就業指導部門。目前,各高校均有就業指導中心專門負責發布就業的有關信息。一到年底,各類企業就開始進入校園招聘,這些企業首先就與學校就業指導部門聯系,由學校就業指導部門公布各種來招聘員工的企業的具體情況,以及招聘要求、招聘時間、面試地點等詳細信息。一般而言,學校就業指導部門發布的信息是最權威、及時和準確的,因為,各校都有一整套有效的甄別流程,防止不實或虛假的信息在校園流布,制止不符合相關要求的企業進入校園進行招聘。對許多同學而言,學校就業指導部門是最為重要的信息渠道,也是針對性最強的招聘信息來源。
2.大型畢業生就業招聘會。政府相關部門、社會人才服務機構都會舉辦各類畢業生招聘會,邀請各類有一定實力的企業設點招聘。在這些企業中,確實有一部分企業是有真實需求而進場的,但也有部分企業是為保持某種關系而象征性入場,它們未必有真實的招聘意向。這類大型招聘會基本上是以收集求職者的材料、發布崗位需求信息和宣傳企業為主,沒有時間與求職者現場溝通,因此,通過大型招聘會收集的信息,在使用時就要慎重。
3.各類人才市場。在人才市場進行招聘的許多單位都要求應聘者有一定的工作經驗,因此,人才市場的招聘信息有相當一部分對于應屆畢業生而言沒有太多的意義,同學們要會選擇其中有效的、現實的信息。但人才市場的招聘信息是長年不斷,隨時都有各類企業根據需求進場招聘,求職者不能不加以關注,而且,這里的招聘信息基本上代表了當時就業市場的基本狀況和基本的崗位要求。
4.互聯網。互聯網上各省、市開辦的人才網站,以及專門的招聘網站(如51JOB)等都是許多大企業發布招聘信息的重要渠道,多很外資企業喜歡在一些全國性的、專業性的人才網站和自己的網站上發布招聘信息,因此,我們說互聯網也是一個十分重要和有效的就業信息獲取渠道。
5.人際關系。相關數據表明,通過人際關系尋找到工作的求職者占了求職者總數的近60%。人際關系在求職中的作用不論在東方、西方都是十分重要的,人際關系是獲得求職信息的一個重要而實用的渠道,充分利用人際關系收集就業信息對大學生的就業具有很強的現實意義。
(1)親朋好友。以血緣關系、家庭關系為主要紐帶建立起來的人際關系是獲取就業信息的最重要的渠道。
(2)同學、老師。大學、中學、小學,甚至社團、學習班、培訓班的同學和教師都是人際關系的最重要的組成部分,尤其是教師、同學和學長更能提供有效的招聘信息,他們還可以充當有影響力的推薦人,為求職者提供最實際、最有效的幫助。
(3)同鄉、鄰居。由地緣因素自然形成的人際關系也是獲得招聘信息的重要渠道,都是出門在外,都愿意為自己的老鄉提供幫助。
6.相關報刊。目標就業城市的報刊或專業刊物上都會發布各類企業的招聘信息,經常閱讀相關報刊,可獲取許多有時效性的招聘信息。
7.社會實踐或實習單位。社會實踐或實習單位是最有現實性的就業目標,因為雙方的了解要比招聘面試深入得多,實際上,相當于已有了試用的過程,即使單位暫不招人,需要時,你就有可能是他們首先考慮的對象。
四、就業信息的使用
收集就業信息的目的在于發揮信息的作用,為求職者服務,但是,從各種渠道收集來的信息卻不一定完全符合要求,因此,需要對所收集的信息進行整理,以判斷信息的真實性和可靠性,以免被虛假信息、過期信息誤導,浪費時間。
(一)信息分類
收集到各種就業信息之后,求職者應對信息進行分類,按時間、現實性和重要性進行排序,對于比較現實的就業信息要優先考慮,集中火力打“殲滅戰”,提高求職成效。
(二)設計方案
在分析各類信息之后,求職者要結合自身的具體情況,根據已獲取的信息,有針對性地擬訂求職方案。
(三)信息反饋
在求職面試后,要注意信息反饋和主動追蹤,并根據反饋回來的信息再制定對策,比如對方正在研究之中,應采取相應的行動。如果求職不成功,要想辦法獲知失敗的原因,針對不足和錯誤修正和調整自己的求知策略。
(四)信息的使用
對于收集回來的各類就業信息,求職者應當有效地運用,從而順利完成求職工作。根據信息比照自己,及時調整,做好相關準備。對于知識和能力方面的不足,應及時學習,盡快掌握;如果缺乏相關經驗,就要想好對策,認真思考說服對方的理由。
很多人的簡歷在招聘官的手中,被以2角錢一斤的價格賣給收廢紙的阿姨。