2017屆應屆畢業生,將先以實習生身份進入公司,實習工作期為大四全年,即2016年9月至2017年6月;實習期表現良好者均在畢業后直接留用。
崗位職責:
1、負責通過網絡處理游戲用戶的咨詢、投訴、建議,確保信息傳遞的準確性和及時性;
2、準確記錄游戲用戶信息,按照規定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議,幫助用戶解決問題,保證客戶的滿意度。
崗位要求
1、本科在讀學生,需滿足大四全職的實習工作,文科類專業優先;
2、普通話標準,具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強;
3、具有良好的服務意識,有較好的情緒管控能力,對客服工作有一定認知;
4、學習能力強,善于團隊合作,較好的抗壓能力,能適應輪班的工作安排;
5、騰訊游戲高玩玩家優先(DNF、CF、LOL等);
面試時需提供:
簡歷、學生證原件和復印件、身份證原件和復印件、在校成績網絡截圖或成績證明文件<確保無掛科能順利畢業>、輔導員口頭同意全日制實習并需事后補交院系同意實習文件<校方同意>。