中國建設銀行電話銀行成都中心，是建行首家總行級集中式客戶服務中心，服務范圍覆蓋全國，2006年、2007年、2008年分別榮獲“中國最佳新建呼叫中心”、“中國最佳客戶服務中心”及“亞太最佳客服中心”稱號。現根據業務發展需要，面向社會誠意招聘客戶服務代表。 

一、工作地點 
四川省成都市 

二、招聘崗位及職責 
招聘崗位為95533客戶服務代表，其主要職責是通過電話為建設銀行客戶提供業務咨詢、查詢、投訴、建議及提供相關代客交易業務。 

三、用工形式 
95533客戶服務代表崗位定向招聘勞動合同制員工。 

四、招聘條件 
1.熱愛本職工作，遵紀守法，無不良記錄。 
2.年齡在28歲以下（1982年1月1日以后出生）。 
3.具有成都市戶籍。 
4.具有全日制大學本科及以上學歷。 
5.口齒清晰，聲音甜美，普通話水平達到全國二級乙等標準；能熟練操作計算機，漢字輸入每分鐘40字以上；具有語言技巧、應變能力和服務禮儀，善于與客戶溝通，能夠承受工作壓力。 
6.身體健康，能承受較強工作壓力，適應輪班工作制及夜班，無不適應該項工作的疾病。 
具有較強的英語、日語、法語、德語、俄語、韓語交流能力，熟悉地方方言（如蒙古語、維語、藏語、粵語等）者，優先考慮錄用。 

五、招聘流程 
網上報名——初審——聽試——筆試——面試——體檢——培訓合格后，擇優錄用。 

六、報名方法 
申請人登陸建行招聘網站或中華英才網，打開此次招聘公告，點擊“我要應聘”鍵登陸報名系統,輸入身份證號,在線填寫個人資料。在提交簡歷前,可多次登陸報名系統修改個人資料,提交簡歷后,個人資料將無法再修改。 

七、注意事項 
1.報名時間截止2010年9月16日下午17：00。（報名從速，我行保留視情況提前終止報名的權利。） 
2.申請人不能同時使用新、舊兩種身份證件登陸報名。報名證件與參加筆試時身份證件應一致。 
3.申請序列號是申請人參與招聘過程的重要標識，是報名、筆試、面試、查詢錄用信息的關鍵字段，請務必牢記。 
4.申請人在填寫報名信息時，請在“生源地”一欄中填寫本人戶籍所在地。 
5.通過初審的申請人，我們將及時電話通知。聽試前，請登陸報名系統下載并打印《個人簡歷》紙質版本，以備聽試使用。 
6.申請人應對填寫內容的真實性負責，如與事實不符，建設銀行有權取消其錄用資格。 
7.申請人最終如未被錄用，有關材料恕不退還。 
8.中國建設銀行網站（www.ccb.com）將隨時公布招聘進展情況，請及時登陸招聘系統查詢最新招聘信息。 
中國建設銀行在線投遞簡歷網址：http://job.ccb.com/ccbjob/cn/job/notice_info.jsp?infoId=13778605 

9.申請人務必保證提交的聯系方式（包括E-MAIL郵箱、手機等）正確無誤，并保證通訊暢通。 
咨詢電話：95533（24小時） 
其它聯系電話：86201009 、86201328 
聯系人：施女士、李先生 

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